การส่งเสริม TQM กับภาระหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง

Description

ชื่อผู้แต่ง: ดร.วีรพจน์ ลือประสิทธิ์สกุล
ระดับผู้ใช้ : ผู้บริหารระดับสูง
ปี: 2554
พิมพ์ครั้งที่: 1
ขนาด: 184 x 260 มม.
จำนวนหน้า: 108

เนื้อหาโดยสังเขป 
การนำระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) เข้ามาใช้ จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงยกระดับคุณภาพขององค์กรสู่ระดับที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ พร้อม ๆ กับองค์กรจะได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงผลลัพธ์ในการดำเนินธุรกิจ การปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน การเพิ่มพูนความรู้และการปรับเปลี่ยนคิยมของผู้บริหาร โดยสามารถทำให้คุณภาพของสินค้าดีขึ้น ลดกระบวนการปฏิบัติงานลดลง ต้นทุนโดยรวมลดลง เป็นต้น ตำราเล่มนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจและสามารถนำ TQM มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล และก่อเกิดประโยชน์ได้อย่างเต็มศักยภาพ ประกอบด้วยสาระสำคัญดังนี้ กระบวนการนำ TQM มาติดตั้งในองค์กร 5 ระยะ ได้แก่ ระยะเตรียมความพร้อมของผู้บริหารระดับสูง ระยะวางรากฐานของ TQM ระยะสร้างบณภาพของกระบวนการ ระยะมุ่งสู่ความเป็นเลิศ ระยะมุ่งสู่การรู้แจ้ง รวมถึงสาระสำคัญของการติดตั้ง TQM ในแต่ละระยะ บทบาทและภาระหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงในการส่งเสริม TQM ในแต่ละระยะ